RENAULT Koleos

"RDV la semaine dernière pour la révision des 40.000 kms (370 euros) de ma Peugeot 208 1.2 PureTech chez Veut Fert. Lors de la révision, ils me téléphonent pour me prévenir que ma courroie de distribution est en fin de vie et qu’il est urgent de la changer (problème connu sur ces moteurs). Résultat : Feu Vert n’a pas touché à la voiture par peur d’être tenu responsable en cas de problème de courroie. Nouveau devis à 1 122 euros avec le kit de courroie de distribution + la révision initialement prévue. Je décide d’aller chez Peugeot demander un avis. Surprise : ils prennent ma voiture tout de suite et un technicien, après avoir vérifié la courroie devant moi, me dit qu’elle a l’air pourtant encore en bon état. Je prends donc un RDV la semaine d’après pour la révision chez Peugeot. Résultat : révision à 460 euros (90 euros de plus), mais surtout la confirmation de Peugeot que ma courroie de distribution est LÉGÈREMENT USÉE et non pas en FIN DE VIE comme annoncé chez Feu Vert. Au final, je suis très satisfait du service et du professionnalisme de Peugeot. Il est certain que je n’irai plus ailleurs, même si les prix sont légèrement plus élevés, le service client étant bien plus appréciable et le sentiment de ne pas être pris pour un *** est assez agréable. Merci également à M. FERREAU pour la prise en charge."

"Merci et un grand Bravo à Émilien Gaspard qui pro, souriant, sympathique, à l'écoute... beaucoup de vendeurs automobiles devraient prendre exemple sur lui au lieu de prendre les clients de haut !!! Je vous recommande Monsieur Gaspard pour acheter un véhicule ou faire racheter le vôtre comme celà a été mon cas. Après inspection du véhicule, c'est la Meilleure offre de reprise qui m'a ete faite après avoir vu différents professionnels qui vous appâtent avec des supers prix pour au final reduire l'offre initiale drastiquement avec des explications qui tiennent à peine debout. Chez Hess Automobile Peugeot, avec Monsieur Gaspard, l'offre a été tres correcte et surtout expliquée en toute honnêteté et transparence. La cession réalisée avec une facilité sans nom. Bref, merci Hess Automobile Peugeot Reims et surtout longue vie à vous Monsieur Gaspard, merci pour tout et continuez comme ça à changer positivement cette image détériorée des vendeurs automobiles !!! Bonne continuation M. Patel"

"Je tiens à donner un avis ULTRA POSITIF sur cette concession et particulièrement sur Eva qui a été exceptionnelle !! Moniteur auto-école indépendant dans le Nord, j’étais à la recherche d’un véhicule en urgence. Après avoir trouvé sur le web une annonce intéressante, j’ai appelé la concession à la première heure lundi matin. Lundi après-midi Eva me rappelait. Mardi après-midi je recevais videos détaillées de l’intérieur et de l’extérieur du véhicule. Mercredi, devis transmis et vente validée. Vendredi, contrôle mécanique et révision effectuée. Lundi matin véhicule nettoyé. Lundi après-midi véhicule livré en environ 15 minutes car la paperasse était prête et le véhicule conforme aux promesses. 1 semaine entre prise de contact et livraison !!! En résumé, bien que sceptique après avoir consulté les avis Google, j’ai décidé de faire confiance à Eva qui a plus qu’honoré sa parole et s’est montrée digne de confiance. Merci encore !"